PARTICULIERS

Assistance Technique

Vous avez un litige avec votre assureur, un réparateur, le vendeur de votre véhicule (professionnel ou particulier) ou votre responsabilité est mise en cause, vous avez besoin d'un expert.

Celui-ci organise une expertise amiable et contradictoire, ou vous assiste en cas de mise en cause, afin de déterminer les responsabilités de chaque partie impliquée.

A l'issue de la réunion d'expertise si un accord entre les parties est trouvé, un protocole d'accord peut-être signé pour clore le litige à l'amiable, si aucun accord n'est trouvé, le rapport d'expertise vous permettra d'avoir recours à la voie judiciaire.

Contre expertise et médiation

Suite à un sinistre ou un litige, les conclusions de l'expert mandaté par votre assurance vous sont communiquées.

Il peut arriver que vous soyez en désaccord avec celles-ci et que votre assurance maintienne sa position.

Vous avez la possibilité de faire appel à un autre expert, de votre choix, à vos frais ou par l'intermédiaire de votre assureur protection juridique.

Cet expert rendra un premier avis après une expertise préliminaire, si cela se justifie il provoquera une réunion d'expertise contradictoire avec l'expert de la partie adverse.

En cas de désaccord persistant, il vous incombera de requérir à un arbitrage ou une procédure judiciaire après avoir pris conseil auprès d'un homme de loi.

Expertise avant réparation / Etude de devis

Vous devez faire effectuer des travaux sur votre véhicule, dégâts carrosserie ou mécanique, vous pouvez faire appel à un expert.

Vous avez déjà fait faire un devis au réparateur, l'expert étudie ce dernier pour vérifier sa conformité.

Vous pouvez également missionner l'expert pour chiffrer avec précision les dommages, conseiller sur la méthodoloie de remise en état dans les régles de l'art et évaluer la valeur du véhicule pour estimer l'intérêt économique des réparations.

Pour cela vous devez mandater l'expert avant toute intervention sur le véhicule.

Réevaluation

Vous possédez un véhicule en bon état, parfaitement entretenu mais trop agé pour avoir encore une côte, afin d'être assuré à sa juste valeur, vous pouvez mandater un expert pour réevaluer votre véhicule.

Un rapport détaillé reprenant les principaux points (état intérieur, état carrosserie, entretiens et grosse réparation...) vous permettra ensuite de demander à votre assureur de vous garantir à hauteur de la valeur établie.

Une estimation peut également vous être utile dans le cadre de transmission de patrimoine (succession, donation...).

Valeur de véhicule de collection, youngtimers ou de prestige.

Votre véhicule à de la valeur ou prend de la valeur, vous avez besoin d'une Valeur A Dire d'Expert (VADE).

L'expert établie la valeur en fonction de l'état intérieur, extérieur, mécanique, ainsi que de l'étude des documents fournis et du marché de ce type de véhicule.

Un rapport détaillé avec photo vous permettra de vous assurer en fonction de la VADE.

Pour maintenir votre contrat à jour, votre assureur peut vous demander de renouveler l'expertise tous les 2 ans.

Valeur de véhicule de loisirs

Les véhicules de loisirs ont pris une place importante dans notre vie quotidienne.

Qu'il s'agisse d'un camping-car ou d'une caravane, considérés bien souvent comme une seconde maison, ou d'un quad, buggy ... compagnon des week-ends, ils restent soumis aux mêmes risques d'accidents, vol ou litiges.

Tout comme pour les véhicules de collection ou les véhicules hors cote, l'expert établit la valeur en fonction de l'état intérieur, extérieur, mécanique, ainsi que de l'étude des documents fournis et du marché de ce type de véhicule.

Un rapport détaillé avec photo vous permettra de vous assurer en fonction de la VADE.

Restitution de véhicule en fin de location

En fin de contrat de location longue durée (LLD) ou location avec option d'achat ( LOA), la restitution d'un véhicule engendre souvent des incompréhensions.

Pour éviter toute mauvaise surprise, vous pouvez vous attacher les services d'un expert automobile.

- Soit avant de restituer le véhicule:

L'expert examine le véhicule en fonction des conditions de votre contrat de location et chiffre les éventuelles réparations que vous pourrez effectuer avant de rendre le véhicule.

- Soit le jour de la restitution:

L'expert examine contradictoirement le véhicule avec le loueur afin de vérifier la bonne application de votre contrat.

Suivi VEI-VGE

L'expert automobile est un professionnel indépendant qui est inscrit sur la liste nationale des experts en automobile éditée chaque année par le ministère de l'intérieur.

Pour les experts spécialisés dans l'expertise des véhicules gravement endommagés, ils doivent faire renouveler leur agrément tous les ans.

L'expertise des véhicules VEI:

Que signifie VEI?

Véhicule Economiquement Irréparable

Cette procédure est déclenchée lors d'un sinistre déclaré à votre assurance dès que le montant des réparations dépasse la valeur de votre véhicule.

S'offre à vous soit la possibilité de cèder le véhicule à votre assurance en contrepartie d'une indemnisation, soit de conserver votre véhicule pour le faire réparer.

Cette seconde solution implique que les travaux de remise en état fassent l'objet d'un suivi par un expert en automobile agréé.

L'expertise des véhicules VGE:

Que signifie VGE?

Véhicule Gravement Endommagé

Cette procédure peut être déclenchée par les forces de l'ordre lors d'un accident de la circulation ou lors d'un contrôle, lorsque celles-ci soupçonnent que le véhicule est dangereux à la circulation.

Elle a pour conséquence une immobilisation immédiate du véhicule et une opposition sur le certificat d'immatriculation, seul un rapport de conformité établi par un expert en automobile agréé débloquera le droit de circuler du véhicule.